Cihaz türü
Klima, kombi, kazan, buzdolabı, şofben veya doğalgaz sobası seçeneklerinden hangisi için kayıt açılacağını başta belirtin. Aynı adreste birden fazla cihaz varsa ayrı ayrı söyleyin.
Marka-model
Cihaz etiketinde kolayca görülebiliyorsa marka ve model bilgisini paylaşın. Etikete erişmek için kapağı sökmek veya cihazı yerinden çıkarmak gerekmez.
Açık adres
Bahçelievler ilçe bilgisinin yanında servis yapılacak açık adresi kayda ekleyin. Bölgesel sayfa bir şube adresi değildir; gerçek hizmet planı açık adres üzerinden değerlendirilir.
Ana belirti
“Çalışmıyor”, “su ısınmıyor”, “soğutmuyor” veya “sık kapanıyor” gibi ana şikâyeti net söyleyin. Kesin parça veya arıza nedeni belirtmeniz beklenmez.